ドイツレポート

今日から1月にいきましたドイツオスモ社視察＆バウ国際見本市の内容をお届けします。まずはここからお願いします！→【人気blogランキングへ】 

 

 

 

1月にドイツで２つの大きな見本市がありました。１つは、ハノーバーというところで「ドモテックス」という床材中心の見本市。もうひとつは、ミュンヘンで「バウ」という建築資材全般の国際見本市。

写真は、ドモテックスでのオスモブース。彼らは、ブース自体をカフェのようなスタイルにし、ビールやソーセージなどを振舞って商談する。

日本では、業者と顧客との間に壁がありすぎるような気がします。業者はお客をお客は業者を一人の人間として見ていないキライがありますよね。

でも、本当に顧客のニーズを満たすためには目の前の人に真剣に関心を持って、一人の人間として顧客と接さないとダメだと思います。→「ジェームス・スキナーの本をぜひ読んで見てください！」

明日は、ホフブロイハウスというビアホールでの出来事を。

 

Comments

1. Posted by stress83    2005年05月25日 22:49

コメントありがとうございました。
従業員の人でもお客様でも、先生でも生徒でも、ひとりの人間として接することの効果をジェームスは説いてましたね。
ジンバブエのホテルの話など、鮮烈でした。
ジェームスは、あの講演会で私たちにギフトを与えまくりでしたね。
初めて話を聞いた私の友人たちも、みな感動して帰っていきました。
紹介しただけで満たされました。
まずは、「成功の９ステップ」を読む。
そして、そのノウハウや考え方をいろいろ実践して、もう一回読む。
すると、やっぱりそうだったのか、という確信を得られると思います。
成功の９ステップが自然に出来るようになると、知らないうちにひとまわり人間として成長できてるような氣がします。
また来させていただきます。ありがとうございました。

2. Posted by やまちゃん    2005年05月26日 08:35

stress83さん、コメント有難うございます。ミクシイにもコメンともらっててどうもです。あれは、講演会というより実践セミナーでしたよね！