怒りを制御できない人はケガの回復が遅い

アメリカのオハイオ大学（Ohio University）の心理学者Jean-Philippe Gouin氏率いる研究チームが、怒りとケガの回復についての関係性について研究を行った。

98人の被験者の上腕に軽いやけどを負わせ、その後8日間にわたり、皮膚の回復状況を観察した。被験者はあらかじめ、怒りやすさの程度を判定するための心理テストを受けた。

この結果、驚くほど明白な属性がでたというのだ。やけどの回復に4日以上かかる人の数は、怒りを抑制できない人ができる人の4倍に上ったという。

さらに、怒りにも差異があり、定期的に敵意を表わす「発散型」に分類される人や、怒りを隠す「抑圧型」に属する人は、すべての指標で怒りのレベルが低かった人と同じ速さで回復した。一方、怒りを抑えようとしてもできない人だけが回復に時間がかかることが分かったという。

怒りをコントロールすることイコール、自分の感情をコントロールできる人が健康や自己のあらゆるバランスを保ってくれることを証明しているのではないでしょうか。

怒りは別の怒りを創出するとも言われます。ある人を許せないと思ったら、自分のことを許せないと言う別の人が現れます。「許す」と感じた途端、物事が急速に前に進むことがあります。

ビジネスで例えると、ひとつクレームを受けると続けて同じようなクレームが続出することを営業されている方なら感じたことがあるでしょう。これは、怒りが怒りを呼び寄せるというシンクロニシティに通じるものがあるのではないでしょうか。

こういうとき。

クレーマーに対し、怒りを制御し相手の気持ちになって次のステップを模索すべきではないかと思います。人気ブログランキングへ-----♪